車券の購入にのめり込む不安のある方のご相談

情報

~ 車券の購入にのめり込む不安のある方のご相談 ~

のめり込みに不安・お悩みの方のご相談

オートレース場・場外車券売場への入場制限(本人・家族申請)

ご来場時に退場を促すお声掛けをご希望のお客様は、各オートレース場・場外車券売場のインフォメーションコーナー等へお申し出ください。

インターネット投票の利用停止に関するお問合せ(本人・家族申請)

ご利用のインターネット発売サイトへお問合せください。

【オートレースオフィシャルサイト】
お問合せ先:オートレーステレホンセンター
電話番号:03-6421-7401
受付時間:9:30~最終レース終了まで

【チャリロト】
お問合せ先:チャリロトコールセンター
電話番号:03-5789-1262
受付時間:発売日の9:30~17:30

【ギャンブーベット】
お問合せ先:デルカ カスタマーセンター
電話番号:0570-055-005または03-5796-2873
受付時間:発売日の12:30~17:30

【オッズパーク】
お問合せ先:オッズパークサポートセンター
電話番号:0570-006-889 または 03-6274-1698
受付時間:発売日の10:00~21:00(ナイター非開催日は17:30まで)

【当たるんです】
お問合せ先:当たるんですサポートセンター
電話番号:050-5305-3001
受付時間:10:00~17:00

のめり込みに不安・お悩みの方のご相談

公営競技ギャンブル依存症カウンセリングセンター
(電話カウンセリング)0120-321-153 ※フリーダイヤル
ご利用になる場合は上記電話番号にてご予約をお願いします。
予約受付時間 平日9:00~20:00(除く 土曜日・日曜日・祝日・年末年始)
(メールカウンセリング)https://tms-soudan.com/gamble/
受付から概ね3営業日以内に返信

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【本人申請によるオートレース場・場外車券売場への入場規制の概要】

○ご本人様が、入場規制を希望するオートレース場・場外車券売場を管理する施行者まで御連絡(場内インフォメーション等をご確認下さい。)の上、指定のオートレース場・場外車券売場にご来場ください。

○所定書類の作成ならびに写真撮影をさせていただきます。所定書類に不備がなければその場で受理し、申請当日から入場制限を実施いたします。

○入場規制の解除は申請受付日の翌年度末までできません。(入場規制の解除には改めてご本人様がご来場の上、解除の申し出が必要です。)

【家族申請によるオートレース場・場外車券売場への入場規制の概要】

1.規制の対象となる方

○賭事の抑制を要するギャンブル障害と医師により診断されている方

○勝者投票券(以下「車券」という。)を購入していることにより、日常生活又は社会生活に著しく支障が生じている方(例えば、世帯の経済状況に照らして著しく多額の車券を購入しているなど、具体的かつ客観的に証明できる状況)

2.申請できる家族

○規制の対象となる方と同居している親族

(配偶者並びに6親等内の血族及び3親等内の姻族かつ成年者であること)

3.申請手続き

○家族が申請書類(所定の申請書・住民票・診断書等)を入場規制を希望するオートレース場・場外車券売場を管理する施行者に提出

○規制の対象となる方が上記1に該当すると判断された場合、オートレース場・場外車券売場の入 場規制を実施

※規制の対象となる方の家族からの申請に基づき、本人の意思にかかわらず、入場規制を実施

※規制の対象となる方の家族による申請に際しては、家族が入場規制実施者に対し、客観的な判断材料となる情報(医師が家族に発行した規制の対象となる方本人に関する診断書等)を提供

4.その他

○規制の対象となる方の意思にかかわらず、オートレース場・場外車券売場の入場規制を実施するため、

【入場規制前】規制の対象となる方本人による「意見の申し出」

【入場規制後】規制の対象となる方本人による「解除申請」

を可能としますが、いずれの場合においても入場規制の解除に足りる相当な理由が証明できる書類による申請が必要(「ギャンブル障害」の回復証明等の要件を設定)

○入場規制を希望するオートレース場、場外車券売場毎に申請が必要

○申請から入場規制まで最短でも約2ヶ月程度の期間が必要

5.受付開始日

○2018年10月1日(月)

6.各種問合せ先

○入場規制を希望するオートレース場・場外車券売場にお問合せください

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公益財団法人JKA お客様相談コーナー
電話番号:03-4226-3519(受付時間:平日10:00-17:00)※12月29日~1月3日を除きます
メール: webmaster@autorace.jp

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