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INFORMATION
浜松 平成26年6月22日（日）ファン参加者11名
| グリーンスタンド２Ｆ リニューアル |
ファン感謝祭でのグッズ販売 |
フワフワドーム |
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●施設について
| ご意見 |
グレードレースで買い漏れがあるので入場者数が多い時だけでも窓口を増やして欲しい。 |
| 回 答 |
グリーンスタンドを改修し、7月26日より2階にキャッシュレスシステムを導入、併せて、窓口を増設しました。今後、他の場所でもタブレット端末を導入することで更に窓口数の増加に対応させて頂きます。 |
| ご意見 |
やぶけているビニール屋根を修理して欲しい。 |
| 回 答 |
お客様に快適に過ごしてもらえるよう施設の耐震化計画を進める中で積極的に検討します。 |
| ご意見 |
場内を綺麗にするため外れ車券をゴミ箱に入れる工夫やゴミを減らすイベントを実施してはどうか。 |
| 回 答 |
イベントについては、ぜひ良い案があれば検討していきたいと思います。場内の清掃係を増員していますが、場内放送等により美化を呼びかけ、引き続き場内が綺麗になるよう努めていきます。 |
| ご意見 |
グリーンスタンドのレディース席に男性が座っている。 |
| 回 答 |
申し訳ありません。男性が座らないよう警備員から声掛けするとともに、グリーンスタンド2階の改修が終わりましたので、今後グリーンスタンドの席利用方法について検討していきます。 |
| ご意見 |
キッズルームに男性が入れないので家族連れに対する工夫が必要。 |
| 回 答 |
現在の施設では女性子供休憩室となっております。申し訳ありませんがご理解頂ければと思います。 |
| ご意見 |
子供向け遊具がそれなりにあれば家族で行ける。 |
| 回 答 |
南入場門付近に、オートレース小公園を設置しています。また、グレードレース中心になりますが、引き続きご家族に楽しんで頂く企画を実施します。 |
●ファンサービス・ＰＲ・その他について
| ご意見 |
若者、家族連れが少ないので、それらの層を取り込む工夫が必要。 |
| 回 答 |
若者、家族連れのお客様に楽しんで頂くイベント等をさらに検討し、引き続き場内を盛り上げていきたいと考えています。 |
| ご意見 |
売店、屋台が同じものばかり売っているので発売品目を増やすなど工夫をして欲しい。 |
| 回 答 |
各食堂、売店、屋台の経営者には、お客様からこのような声があったので積極的に新しいメニューを検討して欲しい旨お伝えします。引き続きご要望をお待ちしています。 |
| ご意見 |
地方局でも良いのでメディアに露出するべき。 |
| 回 答 |
女性レーサーや公営競技最高齢レーサーなど、これからも積極的に話題作りと情報発信を行い、メディアに取り上げられるように努力します。 |
| ご意見 |
グレードレースに芸能人を呼んでも一時的にお客は増えるがイベントが終わったら帰ってしまう。選手をイベントで呼んだ方が効果的だと思う。 |
| 回 答 |
優出選手場内インタビュー、優勝戦報告会などで従来のお客様に楽しんでもらうとともに、芸能人等を呼ぶイベントでご家族連れの方などにも喜んで頂きたいと考えています。何かご希望のイベントなどがあれば、鋭意検討しますのでぜひご意見をお聞かせください！ |
| ご意見 |
お祭りをからめてＰＲをする。 |
| 回 答 |
地元の花火大会等に協賛しＰＲしています。今後も地元のお祭り等に協賛し、積極的にＰＲをしていきます。 |
| ご意見 |
グッズ販売を強化して欲しい。 |
| 回 答 |
浜松オート限定Ｔシャツなどを製作してきましたが、引き続きお客様に喜んで頂けるグッズを製作していきます。ご希望のグッズ等があればぜひご意見をお聞かせください！ |
| ご意見 |
優勝者のパネルを販売して欲しい。 |
| 回 答 |
パネルや選手が使用したサイン入りヘルメット等を毎年ファン感謝祭で販売しています。ぜひファン感謝祭にお越し頂ければと思います。 |
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